Am Dienstag, den 15. April, war Claude für rund drei Stunden nicht erreichbar. Kein Login, keine API, kein Claude Code. Über 5.000 Nutzer meldeten gleichzeitig Probleme auf Downdetector.
Der Ablauf
Um 10:53 Uhr ET bestätigte Anthropic erstmals Probleme: ‘Elevated errors on Claude.ai, API, Claude Code.’ Zehn Minuten später verkündeten sie einen Fix — der hielt aber nicht. Um 11:40 Uhr ging die Statusseite auf Rot: ‘Claude.ai and Platform are down.’
Erst um 13:42 Uhr war alles wieder online. Insgesamt also knapp drei Stunden — mitten im amerikanischen Arbeitstag.
Was betroffen war
Praktisch alles. Claude.ai war nicht erreichbar, die API lieferte 500er-Fehler, Login-Verifikationscodes kamen nicht an, und die Prompt-Limits zeigten falsche Werte. Sowohl Free- als auch Pro-Nutzer waren betroffen.
Ein kleiner Lichtblick: Wer in Claude Code bereits eingeloggt war, konnte weiterarbeiten. Neue Logins waren aber blockiert.
Das Muster
Der Ausfall war nicht der erste in letzter Zeit. Ähnliche Probleme gab es bereits im März und Anfang April — oft nach großen Modell-Updates oder bei Nachfragespitzen. Anthropics Infrastruktur scheint mit dem rasanten Nutzerwachstum nicht ganz Schritt zu halten.
Meine Einordnung
Ein dreistündiger Ausfall ist ärgerlich, aber nicht dramatisch. Was mir mehr Sorgen macht, ist das Muster. Wenn du als Unternehmen auf Claude setzt — und das tun immer mehr — brauchst du Zuverlässigkeit. Anthropic hat kürzlich eine Partnerschaft mit CoreWeave angekündigt, um die Compute-Kapazität auszubauen. Das kann nicht schnell genug gehen.
Quellen: