Es war ein Montag, wie ihn niemand bei Anthropic gebraucht hat. Gegen 10:30 Uhr Eastern Time gingen die ersten Fehler ein: Login funktionierte nicht, Voice Mode warf Fehler, Chats brachen mitten im Gespräch ab. Eine Stunde später hatte Downdetector mehr als 2.900 Meldungen.
Was kaputt war
Anthropic bestätigte den Ausfall auf der eigenen Status-Seite und sprach von ‘erhöhten Fehlerraten’ auf Claude.ai – Desktop und Mobile. Betroffen war nicht nur das Web-Interface: Auch Login-Vorgänge in claude.code und anderen Applikationen liefen ins Leere. Wer mitten in einer Session war, sah seine Antworten nicht zu Ende gerendert oder bekam einen kalten Reload.
Wann es vorbei war
Um 12:44 Uhr Eastern meldete Anthropic einen Fix. Ab diesem Zeitpunkt erholten sich die Erfolgsquoten nach und nach. Um 14:27 Uhr Eastern war der Vorfall offiziell als gelöst markiert. Macht in Summe rund zwei Stunden Downtime an einem typischen US-Arbeitstag. Was die Ursache war, hat Anthropic bisher nicht öffentlich gemacht.
Einordnung
Zwei Stunden klingen nicht nach viel, aber sie reichen, um Workflows von hunderttausenden Nutzern zu zerschießen – CI-Pipelines, die auf Claude Code warten, Cowork-Sessions mitten im Plan, Support-Bots, die plötzlich nichts mehr sagen. Für eine Plattform, die zunehmend als kritische Infrastruktur genutzt wird, sind solche Ausfälle das Hauptargument der Skeptiker.
Was mich an der Geschichte interessiert: Anthropic hatte schon im Februar und März eine ganze Reihe von Outages – ich hatte das in der März-Bilanz aufgeschrieben. Wenn das Pattern bleibt, wird Reliability in den nächsten Quartalen genauso wichtig wie das nächste Modell-Update. Nutzer verzeihen Bugs, aber sie verzeihen keine Stille im Statusdashboard.
Quellen: